[b]fisnmen[/b]
гарантия производителя и гарантия продавца вещи разные и могут не совпадать. Так что насчет батареи тебе могут и отказать, и заменить за цену батареи (так называемое бесплатное сервисное обслуживание). Если есть у тебя рядом знающие люди, обложись бумажками, настройся и иди прижми их, от разговора с администратором или главным менеджером многое зависит, авось придете к консенсусу.

[quote="Orc"][b]fisnmen[/b]
гарантия производителя и гарантия продавца вещи разные и могут не совпадать. Так что насчет батареи тебе могут и отказать, и заменить за цену батареи (так называемое бесплатное сервисное обслуживание). Если есть у тебя рядом знающие люди, обложись бумажками, настройся и иди прижми их, от разговора с администратором или главным менеджером многое зависит, авось придете к консенсусу.[/quote]
Хорошо ! Может завтра попробую !

[color=green][size=80]Добавлено спустя 22 часа 3 минуты 44 секунды:[/size][/color]

Севодня сдал плеер для предварительной проверки в местном отделении Эльдорадо . Ежели выяснитца , что я прав - предлагают отправить на замену батареи в Москву. На все про все отводят 45 дней - што то многовато .Но менеджер заявил , што с учетом отдаленности нашего города от большой Земли все соответствует букве закона . Пока што дал предварительное согласие . Просил в замен на время другой плеер - не дают , ссылаясь на то , што мол у них ето так не принято. Сильно не настаивал , т к в ассортименте - один дешевый китайский отстой - Erisson, Explay, BBK, Digma.

[quote="fisnmen"]На все про все отводят 45 дней - што то многовато.[/quote]
По закону прав потребетилей действительно срок до 45 дней на ремонт.
[quote]
Просил в замен на время другой плеер - не дают , ссылаясь на то , што мол у них ето так не принято.[/quote]
Никого не должно волновать как там у них принято ;) . Раз уж 45 дней по закону считают, то пусть и здесь его соблюдают. Хотя, разумеется, дадут отстой, которым нельзя пользоваться.

Я бы на вашем месте потребовал деньги назад. Вам продали некачественный товар, товар ненадлежащего вида. Лучше сделать это как можно раньше, потом будет сложнее.

[b]fisnmen[/b], [b]ezhik[/b]
45 дней нормально, если на все про все, но ведь должны еще получить заключение о том, что это действительно сервисный случай. Поэтому могут деньков и подбавить, если я правильно все понимаю.
Выдавать должны равноценную технику, но в данном случае бобики и эксплеи туда замечательно попадают)

Получить деньги было бы конечно идеальным вариантом.

идеальным вариантом было бы не пользоваться эльдорадо вообще. электроника там никакая.

Уважаемые участники форума - хотелось бы получить от вас ответ на такой вопрос . Интересует ли вас дальнейшее развитие моих отношений с Эльдорадо по поводу обмена некачественного плеера Cowon D2 или можно тему закрывать ?
От вас зависит продолжение общения по начатой мной теме .

Интересует, пиши как реагируют клерки из эльдорадо :)

[b]fisnmen[/b]
конечно интересует.
Во-первых, реальная история, на которую многие откликнулись.
Во-вторых, может кому-нить и поможет твой опыт.

Хорошо ! Тогда ждем дальнейшего развития событий ! Все последние сведения с фронта борьбы с системой Эльдорадо буду выкладывать по мере поступления известий !

[quote="ezhik"]
По закону прав потребетилей действительно срок до 45 дней на ремонт.[/quote]
тоесть по любому не больше 45? и отмазы об отсутствии запчастей не проканают?

Пока што жду ответа от менеджера сети Эльдорадо - прошло уже больше 5 дней . В пятницу думаю сам к ним сходить за результатом - тогда и отпишу . што да как ! 6 или 7 марта помещу ответ на этой ветке.

[b]Deuce[/b], вот:
[quote]В соответствии с пунктом 1 статьи 20 Закона «О защите прав потребителей» срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, является четко определенным периодом времени с момента приемки товара от потребителя до его выдачи последнему, который не может превышать сорок пять дней.

Как следствие, довод Ответчика о перерыве указанного срока в течение периода ожидания необходимых запасных частей является несостоятельным.

В соответствии с пунктом 3 статьи 23 Закона в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе, в частности, потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.[/quote]

Сегодня менеджер Эльдорадо удивил меня заявлением - аккумулятор плеера совершенно исправен . Он проверял его след образом - нагрузил на уши , которые идут в комплекте , установил уровень громкости около 40 и включил воспроизведение мр3 альбома по кругу . Альбом записан на внутренней памяти плеера . Разные улучшалки звука отключил . Таким образом , по утверждению менеджера , плеер продержался 36 часов , что довольно близко к желанному пределу - 52 час. В связи с этим мне было предложено забрать плеер на повторную проверку дома на время праздничных дней , и если опять возникнут сомнения в качестве акккумулят батареи - вернуть назад для отправки в Москву. Я согласился, т к не ожидал такого поворота! Ведь действительно - я не догадался проверить плеер с использованием внутренней памяти и комплектных наушников. Теперь попробую следующий режим - отключены все улучшалки звука , уровень громкости - на 35 , наушники родные , записи воспроизводятся со встроенной памяти . Посмотрим , что покажут мои тесты.

Мляяяяя... А давай с расскажу историю покупки дивидирома? Купили мои родаки дивидюк... Дома он стал ужасно брюжать и тупить, поехали мои родаки менять ( я строго настрого сказал поменять) но они проверили на своем компе и все было гуд, привезли назад... Я поставил к себе на комп, тоже самое, батя поехал с системником нашим, но все равно не поменял, там они системник поставили боком и он не брежал... Ну потом на 3 раз поехал вместе с батей, и увидив что системник на боку, сам поставил системник как надо, и он забрежал, и только после этого нам поменяли дивидюк xDDD
Не повторяй моей ошибки :) Я проверял ковон на флаках и флешке памяти, громкость 40, улучшайзеры офф были... (кроме эквалайзер и мах3бас который был на
там какой-то) проработал плеер сутки, что вполне норм...

[quote="fisnmen"]Таким образом , по утверждению менеджера , плеер продержался 36 часов , что довольно близко к желанному пределу - 52 час.[/quote]этому человеку нужно срочно показать калькулятор.
[color=#aaaaaa]кстати, ковон S9 свои 55 часов выдает по заявлению производителя при комплектных наушниках, дефолтном эквалайзере и 20 пунктах громкости. думаю, у D2 что-то похожее.[/color]